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DSGVO: Rechte Ihrer Website-Besucher


In den vergangenen Blogbeiträgen zur kommenden DSGVO haben wir ja bereits einige Punkte erörtert - den Hintergrund der Rechtsvorschriften, die Auswirkungen auf Ihr Mouseflow-Konto, die von der Aufzeichnung auszuschließenden Datenarten und vieles mehr. Ein Bereich, der bisher noch unberührt ist, betrifft die Auswirkungen auf die Datensubjekte, die Besucher Ihrer Website, die von Mouseflow erfasst werden. Und diese haben zahlreiche Rechte, denen unbedingt Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte.

Bitte beachten Sie, dass alle Mouseflow-Kunden, gemäß unserer Nutzungsbedingungen (AGB), persönliche sowie sensible Daten vollständig von der Aufzeichnung durch Mouseflow ausschließen müssen. Folglich müssen alle Daten, die am Ende auf unseren Servern landen, zu 100% anonym sein.

Im Rahmen der DSGVO gibt es jedoch zusätzliche Rechte für die Besucher (Datensubjekte) Ihrer Website:

  1. Die Besucher haben Anspruch auf eine Kopie ihrer Daten. Diese erhalten sie auf Nachfrage vom Webseiten-Betreiber oder von Mouseflow auf Anfrage per Mail an datenschutz@mouseflow.com.

  2. Die Besucher sind berechtigt, ihre Daten korrigieren zu lassen. Dies können sie auf Nachfrage beim Webseiten-Betreiber oder bei Mouseflow anfragen per Mail an datenschutz@mouseflow.com​.

  3. Die Besucher sind berechtigt, ihre Daten löschen zu lassen. Dies können sie auf Nachfrage beim Webseiten-Betreiber oder bei Mouseflow anfragen per Mail an datenschutz@mouseflow.com.

  4. Jeder Besucher hat die Möglichkeit, einer Aufzeichnung durch Mouseflow ausdrücklich zu widersprechen. Den entsprechenden Opt-Out finden sie hier: https://mouseflow.de/opt-out. Hinweis: Wenn Cookies gelöscht werden, ein Inkognito-Modus genutzt wird oder der Browser gewechselt wird, wird der Besucher ggf. noch immer oder wieder aufgezeichnet und muss einer Aufzeichnung durch Mouseflow erneut ausdrücklich widersprechen.

Wir weisen darauf hin, dass die oben genannten Rechte von Mouseflow-Kunden beeinflusst werden können und dass persönliche und sensible Daten nicht erfasst werden. Dies kann bedeuten, dass es eventuell nicht möglich sein wird, eine Kopie der Besucherdaten zur Verfügung zu stellen, da diese auf unseren Servern vollständig anonymisiert werden und für uns nicht einmal im Ansatz identifiziert werden können.


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